Garanti ve İade Koşulları
Garanti ve İade Koşulları
Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, malın kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi yazılı olarak ya da e-posta, web formu gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.
- Cayma bildirimleri için: bilgi@selamkitap.com
- Hizmet alımlarında cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
- ALICI, cayma süresi içinde ürünü iade etmekle; SATICI ise ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür.
İade Koşulları ve Süreci
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, okunmamış, ambalajı/selefonu açılmamış, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Kitaplarda; sayfaların kıvrılmamış, yıpranmamış, üzerine not alınmamış, altı çizilmemiş ve orijinal halinin korunmuş olması iade kabulünün ön koşuludur.
- İade edilen ürün kalite kontrolünden geçirilir. Kullanım izi veya hasar tespit edilmesi halinde iade reddedilebilir; ürün ALICI'ya iade kargo bedeli ile geri gönderilir.
- İade kargosu SATICI'nın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderildiğinde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Anlaşmalı olmayan kargolarla yapılan iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.
- İade talebi başlatmak için bilgi@selamkitap.com adresine sipariş numarası ve gerekçeyle yazabilir ya da üyelik panelindeki "Siparişlerim → İade Talebi" bölümünü kullanabilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (özel baskı, isim/imza eklenmiş edisyonlar vb.).
- Tesliminden sonra ambalajı/selefonu açılmış kitaplar (test kitabı, soru bankası, eğitim setleri ve içeriği koruma altındaki ürünler).
- İndirme/erişim sağlanmış e-kitap, sesli kitap ve dijital içerikler.
- Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler.
- Belirli tarihte sunulması gereken hizmetler ve etkinlik biletleri.
Teslim Edilemeyen Ürünler
Sipariş edilen ürünün stok yetersizliği veya tedarik edilememesi halinde SATICI, bu durumu öğrenmesinden itibaren en geç 3 iş günü içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
Garanti Koşulları
- Baskı hatası, eksik sayfa, ciltleme hatası veya fiziksel kusur tespit edilmesi halinde ALICI; 6502 sayılı TKHK'nın 11. maddesi kapsamında bedel iadesi, ücretsiz değişim, ayıbın giderilmesi veya bedelden indirim haklarından birini kullanabilir.
- Ayıplı mala ilişkin talepler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımı süresine tabidir.
- Teslimatta hasar tespit edilirse ürün kargo görevlisinin yanında kontrol edilmeli ve tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki kargo hasarı taleplerinde SATICI sorumlu tutulamaz.
- Kullanım hatası, sayfaya yazı yazılması/çizilmesi veya orijinal halin bozulmasından kaynaklanan kusurlar garanti kapsamı dışındadır.
Bedelin İadesi
- İade ürünü teslim alındıktan ve kalite kontrol tamamlandıktan sonra ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle en geç 14 gün içinde bedel iadesi gerçekleştirilir.
- Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi banka politikasına bağlı olarak 1-3 hesap dönemini bulabilir; bu süre SATICI'nın kontrolü dışındadır.
Suiistimal Önleme
Sistematik tekrarlayan iade talepleri, ürünün okunarak/kullanılarak iade edilmesi veya ticari amaçlı iadeler tespit edildiğinde SATICI; siparişi onaylamama, iade talebini reddetme, ek belge talep etme veya üyeliği askıya alma haklarını saklı tutar.
Selam Kitap: HAYATA ANLAM KATAN KİTAPLAR
İnsanlık tarihinin en kalıcı mirası kitaplardır. Vahyin ilk emri olan "Oku" hitabından bu yana ilim, Müslüman medeniyetinin temel taşı olmuş; kütüphaneler kuran, kitaba hürmeti hayat düsturu edinen bir gelenek asırlar boyunca dünyaya ışık tutmuştur. Bağdat'ın Beytü'l-Hikme'sinden Osmanlı medreselerine uzanan bu ilim yolculuğunda kitap, yalnızca bir bilgi aracı değil; nesilden nesile aktarılan bir emanet olarak görülmüştür. Selam Kitap, işte bu emanete hizmet etme gayesiyle 1998 yılından bu yana İslami kitap yayıncılığı ve satışı alanında faaliyet göstermektedir. Beka Yayınları, Ravza Yayınları ve Guraba Yayınları başta olmak üzere onlarca seçkin yayınevinin eseri, hayata değer katan satırlarla kapınıza geliyor.
İslami Kitaplar ve Manevi Gelişim Eserleri Tek Çatı Altında
Selam Kitap bünyesinde iman, akaid ve kelam kitaplarından fıkıh ve ilmihal eserlerine; tefsir, meal ve kıraat çalışmalarından hadis ve sünnet külliyatlarına; siyer-i nebi ve İslam tarihi kaynaklarından tasavvuf klasiklerine kadar İslami ilimlerin her dalında zengin bir arşiv yer almaktadır. Dini kitaplar dışında tarih, edebiyat, kişisel gelişim, çocuk kitapları, dil öğrenimi setleri ve sınavlara hazırlık kaynakları da sitemizde okurların beğenisine sunulmaktadır:
- • Tefsir, Meal ve Kıraat: Kur'an'ı anlama yolculuğu
- • Hadis ve Sünnet: Nebevî mirasın kaynakları
- • İman, Akaid ve Kelam: Sağlam itikadın temelleri
- • Fıkıh ve İlmihal: Günlük hayatın dinî rehberleri
- • Siyer ve Tarih: Asr-ı Saadet'ten günümüze ışık
- • Tasavvuf ve Dua: Manevi dünyanızı zenginleştiren eserler
Guraba Yayınları, Ravza Yayınları ve Beka Yayınları başta olmak üzere alanında güvenilir onlarca yayınevinin eserleri, orijinal baskı garantisiyle tek çatı altında toplanmıştır.
Çocuk Kitapları ve Kitap Okuma Alışkanlığı
Kitap okuma alışkanlığı, çocukluk çağında atılan tohumun ömür boyu meyve vermesidir. Evinde kitaplık bulunan, anne babasını okurken gören çocuk, kitabı hayatının tabii bir parçası olarak benimser. Hz. Ali'nin (r.a.) "Bana bir harf öğretenin kırk yıl kölesi olurum" sözü, ilme verilen kıymetin en veciz ifadesidir. Küçük yaşlardan itibaren kitapla tanışan nesiller yetiştirmek amacıyla hazırlanan çocuk koleksiyonumuz; peygamber kıssaları ve ahlak hikâyeleriyle donatılmıştır. Selam Kitap olarak her yaş grubuna uygun İslami çocuk kitapları, gençlik eserleri ve aile kitaplığı seçkileriyle, evlere okuma kültürünü taşımayı görev biliyoruz. Tekli eserlerden kapsamlı külliyat setlerine kadar her bütçeye uygun kitap modelleri, yeni çıkanlar ve özel yayınlar Selam Kitap Kitap'ta okuyucularıyla buluşmaktadır. Çocuğunuza alacağınız her kitap, onun zihin ve gönül dünyasına yapılmış bir yatırımdır.
Neden Selam Kitap'ı Tercih Etmelisiniz?
- Orijinal Baskı ve Temin: Sitemizdeki bütün kitaplar yayınevlerinden orijinal olarak temin edilmekte ve titizlikle paketlenerek gönderilmektedir. Aradığınız bir eseri bulamazsanız, müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir; sizin için en kısa sürede temin edelim.
- Güvenli Ödeme ve Hızlı Kargo: Siparişleriniz en geç bir iş günü içinde kargoya teslim edilir; ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikasıyla güvence altındadır.
- Müşteri Memnuniyeti: Teslim aldığınız üründe herhangi bir sorun yaşamanız halinde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız saklıdır; özenli paketleme ile sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
- Kampanyalar ve Fırsat Takibi: Uyguladığımız kitap kampanyaları ve indirimli ürünler sayesinde aradığınız esere en uygun fiyatla ulaşabilir, fiyat ve stok alarmı kurarak fırsatları takip edebilirsiniz.
Kampanyalardan ve yeni eserlerden haberdar olmak için e-bültenimize abone olmayı unutmayın.
Doğru kitap sizi bekliyor!
