Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası
Bu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası, Beka Araştırma, Danışmanlık, Reklamcılık, Eğitim, Yayıncılık ve Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra "SELAM KİTAP" veya "SİTE" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.selamkitap.com alan adlı internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
SİTE'yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar; işbu politikada belirtilen şartları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
- Veri Sorumlusu: Beka Araştırma, Danışmanlık, Reklamcılık, Eğitim, Yayıncılık ve Ticaret Limited Şirketi
- İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (üye, müşteri, ziyaretçi).
- İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması veya sınıflandırılması dahil her türlü işlem.
Toplanan Kişisel Veriler
SELAM KİTAP, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura bilgisi olarak ve yasal zorunluluk halinde).
- İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade ve değişim kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri yalnızca PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu hiçbir şekilde SELAM KİTAP sunucularında saklanmaz.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, çerez verileri.
- Pazarlama Bilgileri: Kitap tercihleri, favori yazar/yayınevi seçimleri, kampanya iletişim onayları.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik kaydı oluşturulması ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi.
- Kitap siparişlerinin alınması, hazırlanması ve ALICI'ya ulaştırılması.
- Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Müşteri hizmetleri, sipariş takibi, iade-değişim ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi.
- Açık rıza vermiş üyelere kampanya, indirim ve yeni çıkan kitap bildirimlerinin gönderilmesi.
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmiş kitap önerileri sunulması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerinin karşılanması.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
Kişisel Verilerin Aktarılması
SELAM KİTAP, kişisel verileri hiçbir koşulda satmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmez. Bununla birlikte aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:
- Site Altyapı Sağlayıcısı: T-Soft (TEKROM TEKNOLOJİ A.Ş.)
- Anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları.
- Bankalar ve ödeme kuruluşları (sanal POS sağlayıcıları).
- E-fatura/e-arşiv entegratörü ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları.
- SMS ve e-posta gönderim servisi sağlayıcıları.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde).
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Üyelik bilgileri: Üyelik aktif olduğu sürece ve üyelik iptalinden sonra 10 yıl.
- Sipariş ve fatura bilgileri: VUK uyarınca 5 yıl, TTK uyarınca 10 yıl.
- Pazarlama izni kapsamındaki veriler: İzin geri alınana kadar.
- Log kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl.
Veri Güvenliği Önlemleri
- 256 bit SSL sertifikası ile şifreli iletişim.
- PCI-DSS uyumlu sertifikalı ödeme altyapısı.
- Sunucu seviyesinde güvenlik duvarı, DDoS koruması ve antivirüs sistemleri.
- Erişim yetkilendirme matrisi ve personel gizlilik taahhüdü.
- Düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri.
- Veri sızıntısı tespitinde derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim.
Çerez Kullanımı
SELAM KİTAP, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.
Kullanıcı Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim talep etme, düzeltme/silme isteme, işlemenin durdurulmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için Ziya Gökalp Mah. Hürriyet Bul. No: 79/1 Başakşehir/İstanbul adresine yazılı başvurabilir veya bilgi@selamkitap.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Politika Değişiklikleri
SELAM KİTAP, bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, SİTE'de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Ünvan: Beka Araştırma, Danışmanlık, Reklamcılık, Eğitim, Yayıncılık ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ziya Gökalp Mah. Hürriyet Bul. No: 79/1 Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0552 625 4968
E-posta: bilgi@selamkitap.com
MERSİS No: 0160005970800017 | Vergi Dairesi / No: Hocapaşa / 1600059708
Selam Kitap: HAYATA ANLAM KATAN KİTAPLAR
İnsanlık tarihinin en kalıcı mirası kitaplardır. Vahyin ilk emri olan "Oku" hitabından bu yana ilim, Müslüman medeniyetinin temel taşı olmuş; kütüphaneler kuran, kitaba hürmeti hayat düsturu edinen bir gelenek asırlar boyunca dünyaya ışık tutmuştur. Bağdat'ın Beytü'l-Hikme'sinden Osmanlı medreselerine uzanan bu ilim yolculuğunda kitap, yalnızca bir bilgi aracı değil; nesilden nesile aktarılan bir emanet olarak görülmüştür. Selam Kitap, işte bu emanete hizmet etme gayesiyle 1998 yılından bu yana İslami kitap yayıncılığı ve satışı alanında faaliyet göstermektedir. Beka Yayınları, Ravza Yayınları ve Guraba Yayınları başta olmak üzere onlarca seçkin yayınevinin eseri, hayata değer katan satırlarla kapınıza geliyor.
İslami Kitaplar ve Manevi Gelişim Eserleri Tek Çatı Altında
Selam Kitap bünyesinde iman, akaid ve kelam kitaplarından fıkıh ve ilmihal eserlerine; tefsir, meal ve kıraat çalışmalarından hadis ve sünnet külliyatlarına; siyer-i nebi ve İslam tarihi kaynaklarından tasavvuf klasiklerine kadar İslami ilimlerin her dalında zengin bir arşiv yer almaktadır. Dini kitaplar dışında tarih, edebiyat, kişisel gelişim, çocuk kitapları, dil öğrenimi setleri ve sınavlara hazırlık kaynakları da sitemizde okurların beğenisine sunulmaktadır:
- • Tefsir, Meal ve Kıraat: Kur'an'ı anlama yolculuğu
- • Hadis ve Sünnet: Nebevî mirasın kaynakları
- • İman, Akaid ve Kelam: Sağlam itikadın temelleri
- • Fıkıh ve İlmihal: Günlük hayatın dinî rehberleri
- • Siyer ve Tarih: Asr-ı Saadet'ten günümüze ışık
- • Tasavvuf ve Dua: Manevi dünyanızı zenginleştiren eserler
Guraba Yayınları, Ravza Yayınları ve Beka Yayınları başta olmak üzere alanında güvenilir onlarca yayınevinin eserleri, orijinal baskı garantisiyle tek çatı altında toplanmıştır.
Çocuk Kitapları ve Kitap Okuma Alışkanlığı
Kitap okuma alışkanlığı, çocukluk çağında atılan tohumun ömür boyu meyve vermesidir. Evinde kitaplık bulunan, anne babasını okurken gören çocuk, kitabı hayatının tabii bir parçası olarak benimser. Hz. Ali'nin (r.a.) "Bana bir harf öğretenin kırk yıl kölesi olurum" sözü, ilme verilen kıymetin en veciz ifadesidir. Küçük yaşlardan itibaren kitapla tanışan nesiller yetiştirmek amacıyla hazırlanan çocuk koleksiyonumuz; peygamber kıssaları ve ahlak hikâyeleriyle donatılmıştır. Selam Kitap olarak her yaş grubuna uygun İslami çocuk kitapları, gençlik eserleri ve aile kitaplığı seçkileriyle, evlere okuma kültürünü taşımayı görev biliyoruz. Tekli eserlerden kapsamlı külliyat setlerine kadar her bütçeye uygun kitap modelleri, yeni çıkanlar ve özel yayınlar Selam Kitap Kitap'ta okuyucularıyla buluşmaktadır. Çocuğunuza alacağınız her kitap, onun zihin ve gönül dünyasına yapılmış bir yatırımdır.
Neden Selam Kitap'ı Tercih Etmelisiniz?
- Orijinal Baskı ve Temin: Sitemizdeki bütün kitaplar yayınevlerinden orijinal olarak temin edilmekte ve titizlikle paketlenerek gönderilmektedir. Aradığınız bir eseri bulamazsanız, müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir; sizin için en kısa sürede temin edelim.
- Güvenli Ödeme ve Hızlı Kargo: Siparişleriniz en geç bir iş günü içinde kargoya teslim edilir; ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikasıyla güvence altındadır.
- Müşteri Memnuniyeti: Teslim aldığınız üründe herhangi bir sorun yaşamanız halinde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız saklıdır; özenli paketleme ile sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
- Kampanyalar ve Fırsat Takibi: Uyguladığımız kitap kampanyaları ve indirimli ürünler sayesinde aradığınız esere en uygun fiyatla ulaşabilir, fiyat ve stok alarmı kurarak fırsatları takip edebilirsiniz.
Kampanyalardan ve yeni eserlerden haberdar olmak için e-bültenimize abone olmayı unutmayın.
Doğru kitap sizi bekliyor!
